Envio e Prazos

 

Prazo de Entrega

 

O produto sai de um de nossos centros operacionais diretamente para o nosso cliente. Os prazos de entrega é de 7 a 25 dias úteis, de acordo com o CEP, a transportadora escolhida e a forma de pagamento. É importante ressaltar que o prazo de entrega começa a ser contado após a aprovação do pagamento pela instituição financeira e pela nossa loja, após a validação dos dados cadastrais.

  

Prazo de Envio do Código de Rastreio

 

O código de rastreio será enviado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

 

Quem faz a entrega do pedido

A entrega do produto é feita exclusivamente pelos correios, e avisaremos por e-mail caso ocorra alguma intercorrência durante a entrega.

 

Atraso na Entrega

 

O prazo de entrega do seu pedido começa a contar a partir da data do pagamento. Você pode rastrear a sua entrega diretamente em nosso site ou através dos Correios, informando o código de rastreio enviado via e-mail e/ou SMS, caso o pedido já tenha sido despachado.

Existem algumas situações em que o seu pedido pode não chegar dentro do prazo estabelecido:

 

  •  Se ocorrerem três tentativas de entregas malsucedidas, a transportadora devolverá o pedido ao nosso estoque. Nesse caso, será sua responsabilidade solicitar o reenvio ou o ressarcimento, entrando em contato com nossa equipe. O produto ficará reservado por 5 dias úteis na agência dos correios mais próxima de sua residência.
  • O endereço de entrega registrado no momento da compra é crucial. Caso algum dado esteja incorreto, recomendamos que entre em contato com nosso suporte antes de o pedido ser faturado, para verificar a possibilidade de alterar o endereço. Se o pedido já tiver sido faturado, não poderemos mais realizar a alteração do local de entrega nem o cancelamento imediato da compra.
  •  Cliente sujeito a buscar a encomenda nos correios. Em alguns casos o correios pode não entregar em sua região. Dessa forma ele fica retido pelo período de 5 dias úteis em uma agência aguardando a sua retirada.
  • Taxas de importação. 

 

Sugerimos que sempre forneça o endereço mais atualizado.

 

Se o endereço informado estiver incompleto, entre em contato com um de nossos atendentes via e-mail ou WhatsApp para completá-lo.

 

  • Outros fatores, como condições climáticas adversas, também podem afetar o prazo de entrega do seu pedido, como acidentes graves na região ou incidentes como o furto da mercadoria, além de chuvas fortes.
  • Algumas regiões podem estar sujeitas a restrições de entrega domiciliar. Se a sua região estiver incluída nessa categoria, o pedido ficará aguardando retirada em uma agência determinada pelos Correios. O acompanhamento da entrega poderá ser feito por meio do rastreamento disponível em nosso site.

 

Sobre as taxas de importação:

Para pacotes enviados de armazéns no exterior, seu pacote pode incorrer em taxas adicionais de acordo com a política aduaneira brasileira. Qualquer taxa adicional será de responsabilidade do Cliente.

 

Qual é o Valor do Frete?

 

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil e caso solicite o frete expresso, o valor estará disponível no checkout.